آخر تحديث: أغسطس 2026
الحجز
يتأكد الحجز بعد إتمام الدفع بالبطاقة أو المحفظة. أنت مسؤول عن إدخال أسماء الركاب وأرقام الهواتف بدقة. يُرجى الوصول إلى نقطة الانطلاق قبل موعد المغادرة بـ 15 دقيقة على الأقل.
الكراسي والتذاكر
تختار كراسيك من مخطط المركبة أثناء إتمام الحجز. التذكرة صالحة فقط للراكب المذكور والكراسي والتاريخ والرحلة الظاهرة عليها. قد نرفض الصعود إذا تعذر التحقق من التذكرة أو الدفع.
الدفع
جميع الحجوزات العامة تُدفع إلكترونياً بالبطاقة أو المحفظة. الأسعار بالجنيه المصري وتظهر قبل التأكيد. يلزم إتمام الدفع لحجز الكراسي.
سياسة الاسترجاع
لطلب استرداد قيمة التذكرة، يُرجى التواصل معنا قبل موعد الرحلة بـ24 ساعة على الأقل عبر رقم الهاتف المنشور. وفي حال تقديم طلب الاسترداد قبل موعد الرحلة بأقل من 24 ساعة، سيتم استرداد 50% فقط من قيمة التذكرة. قد نعيد جدولة الرحلة أو نلغيها لأسباب تتعلق بالسلامة أو التشغيل، وسنوفر حينها رحلة بديلة أو نسترد قيمة التذكرة المدفوعة.
الأمتعة والسلوك
يحق لكل راكب حقيبة يد وشنطة صغيرة بحسب المساحة المتاحة. المواد الخطرة غير مسموحة. يجب اتباع تعليمات السائق واحترام الطاقم وباقي المسافرين.
المسؤولية
نعمل بعناية لسلامتك وراحتك. لا نتحمل التأخير الناتج عن المرور أو الطقس أو ظروف خارجة عن إرادتنا، ولا الممتلكات الشخصية المتروكة في المركبة. تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.